Контакты возможных покупателей не всегда обеспечивают рост продаж. Нужно уметь различать потребительских лидов от целевой аудитории. Лидогенерация позволяет искать не случайных людей, лиды для брокеров а учитывать определенные критерии и потребности. Есть специальные методы, позволяющие собирать лиды по поисковым запросам. Все, чем интересовался человек, собирается для анализа.
В этом материале будет рассказано, что такое лидогенерация, лиды и как они классифицируются. Проблема в том, что далеко не всякий лид действительно заинтересован в вашем продукте. Всего 5-15% людей, которые условно считаются потенциальными покупателями, готовы общаться с отделом продаж. Поэтому компании важно понимать, на какой стадии принятия решения находится человек и настроен ли вообще на покупку. Особенно это касается компаний, где до покупки происходит много касаний с клиентом.
Причины неэффективной лидогенерации
Если мы видим, что пользователь каждый день заходит в наш блог, скачивает чек-листы и читает рассылку — скорее всего он готов к дальнейшему общению с продажами. При этом прогрев через телефонные звонки и рассылки напрягает многих людей. Кроме того, в этом случае снова звоните вы, а при прогреве с помощью таргетированной рекламы уже клиент позвонит вам — это более выигрышная стратегия. Еще будет полезно настроить таргетированную рекламу на «теплые» лиды и постоянно их прогревать. Напоминайте о своей компании в лучшем свете — показывайте полезные статьи, рекламные акции, ваши достижения, приглашения на ваши корпоративные вебинары.
В среднем пользователи проводят в соцсетях около 6 часов в сутки. Ведение корпоративных аккаунтов уже давно необходимость для бизнеса, а для пользователя это самый простой способ связи с брендом. Эффективная лидогенерация с привлечением качественных лидов получится, если предварительно провести вдумчивый анализ и только на его основе выстраивать схему. Теперь одних эмоций недостаточно, а люди, оглушенные бесконечными призывами «купи!
Или он сам написал и попросил дать ему контакты менеджера по продажам. Если оказывается, что такой лид к покупке не готов, то его контакты возвращают отделу маркетинга. Со временем они могут достаточно «разогреть» его с помощью контента, и SAL превратится в SQL. Классификация потенциальных покупателей очень важна для маркетинга. Она позволяет увидеть, насколько «качественные» лиды приходят из конкретных каналов.
Найти узкие места в воронке продаж
Ситуация меняется стремительно, а маркетологи продолжают работать по старинке и не учитывают, что достучаться до потребителя классическими методами все труднее. Лидогенерация — это маркетинг по-новому, методика, основанная на персонализированном подходе и апеллирующая в большей степени к логике, чем к эмоциям. Потребитель перестает быть безликим объектом и становится субъектом с активной ролью в продажах. Таким образом, необходимо разработать стратегию, которая позволит привлекать клиентов с разными потребностями. Даже простые вещи, вроде копи-трейдинга, способны дать желаемый эффект. После определения ваших конкурентных преимуществ, нужно сформировать грамотную воронку продаж.
Посетителям вебсайта запрещается делать копии, ссылаться на содержание, публиковать контент или загружать данные на внешние ресурсы. Изучение поведения целевой аудитории (ЦА) должно стать непрерывным процессом. Брокерская компания должна досконально изучить ЦА и каналы по которым потенциальные клиенты ищут брокерские услуги.
Главное помнить о том, что качество собранных лидов важнее их количества и чем больше информации мы соберем о пользователе — тем лучше. Общение и брифование с каждым из входящим лидов занимает у аккаунта от 15 минут до часа, при этом далеко не каждый из лидов является целевым. Специалист по развитию маркетинга и продаж с помощью информационных https://www.xcritical.com/ технологий. Очень важно, чтобы эти критерии можно было легко получить, если задать вопрос клиенту или посмотреть публичную отчетность компании. Компания Profit Center FX является провайдером IT решений и не предоставляется брокерские и финансовые услуги включая те, которые могут рекламироваться на данном веб-сайте.
При вбивании в поисковую строку «Купить», «Заказать», «Получить» и других фраз коммерческой направленности первые строчки результатов будут заполнены предложениями компаний. Подписавшись на рассылку, люди читают вас или по крайне мере постоянно получают упоминания о вас. Через некоторое время они подогреются и вспомнят о вас, когда придет время делать покупку. Лидогенерация через блог — мягкий и недорогой способ собирать лиды. Люди находят ваш блог, читают статьи, смотрят видео, проникаются вашим опытом и знаниями. Через некоторое время, после того, как сформируется доверие, они могут оформить заявку.
Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Подробней этот процесс описан в статье «Как происходит подключение к Ringostat». Путешествие покупателя не обязательно начинается с рекламы или холодного звонка.
Добавьте на сайт специальные сервисы аналитики чтобы отслеживать действия клиентов в реальном времени. В таком случае вы сможете отслеживать все клики и переходы между различными разделами. Это позволит менеджерам по продажам лучше понять какая информация интересует клиента и эффективнее закрывать сделки. Брокеры используют различные способы как привлечь внимание пользователей чтобы затем конвертировать их в реальных клиентов.
По сути, когда говорим про привлечение лидов, имеем в виду привлечение трафика — холодного, тёплого или горячего. А дальше уже думаем, какие техники обработки лида прогреют до нужной нам степени. Всю эту работу особенно важно проделывать компаниям, которые продают комплексные услуги и дорогостоящие товары, выбор которых занимает у клиента недели и месяцы.
С помощью оценки лидов — лидскоринга — команда маркетинга может группировать лидов по определенным сегментам в зависимости от их действий на сайте. В статье невозможно предложить конкретный список рекомендаций по построению результативной системы лидогенерации — они могут отличаться для разных типов и размеров бизнеса. К сожалению, в России большинство компаний просто отвратительно работают с постоянными клиентами, делая повторные продажи.
Существует три распространенных формы оплаты лидогенерации, их мы привели в конце статьи. Опытный бизнес часто работает на постоянных клиентах и сарафанном радио. Начинающий бизнес в первую очередь должен сделать себе поток клиентов, организовать ручеек прибыли. Клиенты по теории маркетинговой воронки — это «лиды», которых вы убедили сделать покупку. Поэтому изначально нужно выстроить стабильный приток лидов, входящих заявок. В продажах финальным боссом становится сделка, и чтобы она случилась, надо прогреть человека от просто прохожего/посетителя сайта/целевой аудитории до потенциального клиента.
- Представим сайт курсов английского, на котором есть тест для оценки уровня знаний и электронная книга «Топ-300 полезных английских фраз для путешественников».
- То есть подтвердить его интерес, внести его в базу потенциальных клиентов, чтобы затем сделать личное предложение.
- Сюда можно отнести холодные звонки, встречи, знакомства на конференциях, семинарах, выставках.
- Еще одна ошибка при работе с такими клиентами кроется в том, что менеджеры слишком быстро переходят к демонстрации продукта.
- Это один из естественных вариантов привлечения теплых лидов, который принесет результат в течении 3-6 месяцев.
- Для увеличения прибыли от продаж нужно привлекать новых покупателей и информировать их о преимуществах товара.
Благодаря классификации лидов маркетинг и продажи могут выстраивать эффективные стратегии общения с клиентами, чтобы быстрее продвинуть их по воронке. Каждая современная компания настроена на привлечение лидов. Ими являются пользователи, которые взаимодействуют с бизнесом. Например, прошли регистрацию на web-сайте, подписались на рассылку, скачали демо-версию приложения или выполнили иное целевое действие.
